不属于Kaizen要素的是（）。

单项选择题企业满足客户需求的一些措施，也就是关心客户的措施，这些措施中通常含有的要素有（）。

A.建立客户数据库
B.训练雇员关心客户
C.设立客户服务部
D.以上要素都应该包括

单项选择题我们通常所说的项目时间表一般不包括（）。

A.任务时间表
B.人员安排时间表
C.资源时间排表
D.项目评估时间表

单项选择题要想完成一个普通项目，必须的资源不一定有的是（）。

A.时间和信息
B.人员和物资
C.资金
D.超前的战略思想

单项选择题评价企业库存控制的效果，我们会从（）方面进行评估。

A.考虑库存的温度和湿度
B.选择合适的堆垛方式
C.使用条形码有利于识别物品
D.以上方面都要评估

单项选择题对于已经选定供应商的采购方来说，为了进行库存控制，至关重要的是（）。

A.订购量和存储成本
B.订购量和订购时间
C.订购时间和折旧成本
D.存储成本和折旧成本

单项选择题某生产车间主任对下个月的工作进行了详细的安排，包括人员时间安排，但是在执行的过程中发现，有些员工经常因为某种原因不能按时上班，工作无法按照计划进行。你认为该车间主任的人员、时间安排应该在（）的情况下制定才是有意义的。

A.项目任务时间表已经创建
B.资源计划时间表已经创建
C.制定工作说明书
D.获得团队成员认可

单项选择题在项目管理过程中，人们一般利用（）帮助他们编制任务时间表。

A.统计图
B.甘特图
C.散点图
D.工作分解结构

单项选择题查明了问题的主要原因以后，就应该确定目标。在确定目标时应该采用（）。

A.W5H分析法
B.SMART原则
C.SWOT分析法
D.工作结构分解法

单项选择题变革计划的解冻阶段开始应是介绍（）。

A.变革的目标和利益
B.影响变革的力量
C.各种目标的制定
D.参与变革的人员

单项选择题渐进式变革通常是一种（）的变革。

A.自上而下
B.根本性
C.自下而上
D.非连续性