A.语言交际能力 B.业务操作技能 C.知识面 D.外语水平
单项选择题前厅服务人员应具有()的性格.
A.内向 B.外向 C.含蓄 D.爽朗
单项选择题在饭店服务中,使用()是对服务员的基本要求.
单项选择题()是个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式.
A.文化修养B.个性C.态度D.性格
单项选择题()是以人的德才学识为基础的,是内在美的流露.
A.礼貌修养 B.言谈举止 C.服务态度 D.工作作风
单项选择题员工的名牌戴在()胸前,位置统一.端正。
A.左 B.右
单项选择题前厅作为整个饭店的中心,其环境和()是非常重要的。
A.氛围 B.设备 C.音效 D.绿化
单项选择题大厅的背景音乐一般以()为宜.
A.2—5分贝 B.5—7分贝 C.10—20分贝 D.不得超过50分贝
单项选择题大厅适宜温度冬季为()。
A.20度---24度 B.24度---26度 C.18度---20度
单项选择题大厅适宜温度夏季为()。
A.22度---24度 B.24度---26度 C.18度---20度
单项选择题()可以消除人们由于长时间室内活动而产生的疲劳。
A.背景音乐 B.绿化 C.大厅色彩 D.大厅设计