工程上门维修应遵循“五统一”的方式进行，下列正确的是（）

单项选择题收费岗遇到公司及领导的车辆时，正确的做法是（）

A.敬礼、问好
B.微笑、问好、主动服务
C.敬礼、微笑、问好
D.立正站立，说：“领导好。”

单项选择题下列不属于员工关怀的举措的是（）

A.开展茶话会，了解员工心声
B.制作生日卡片，给员工惊喜
C.岗位配置来人来访记录本
D.定期开展培训，让员工掌握专业技能

单项选择题门岗值班人员在岗位上抽烟，我们倡导的举措是（）

A.在没有人的地方抽烟
B.在岗位上抽烟
C.上洗手间抽烟
D.建立临时休整室，在休整室内可以抽烟

单项选择题巡逻岗遇到业户投诉工程问题是，应该（）

A.告知前台联系电话，让业主与前台联系
B.告知工程部联系电话，让业主与工程联系
C.让业主去前台报事报修
D.在巡逻记录本上记录业主的报事报修，及时反馈前台及时派单处理

单项选择题遇到业主打电话或与他人聊天时，要（）

A.微笑、问好
B.不理睬
C.打招呼
D.关注业主