A.二星级及其以上B.三星级及其以上C.四星级及其以上D.五星级
单项选择题（）酒店应有专职的门卫应接服务人员。
A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级
单项选择题四星级酒店的门卫应接服务人员应（）迎送宾客。
A.22hB.20hC.18hD.16h
单项选择题一般脱产培训在（）时候进行。
A.淡季B.旺季C.平季D.随时
单项选择题一星级酒店应至少（）提供接待、问讯、结账服务。
A.16hB.18hC.20hD.24h
多项选择题当客人的账单由机构负责时，酒店会要求一封确认信，以确认（）
