情感产生慢、不显露，但深刻而细致的人属（）

单项选择题下面关于自我状态描述的观点错误是（）

A.儿童自我状态支配下的人是一位感情用事的人
B.家长自我状态下的人用权威来支配人的行为
C.成人自我状态下的人用理智来支配人的行为
D.成人自我状态只有成年人才有

多项选择题下列关于态度特点与态度改变关系表述正确的是（）

A.态度形成的因素越复杂，旅游者的态度改变越容易
B.态度的强度直接影响旅游者态度的改变
C.态度构成的三要素一致性越强就越容易改变旅游者态度
D.态度的价值性直接影响旅游者态度的改变

多项选择题消费流行对消费心理变化的影响主要表现在（）

A.消费者认知态度的变化
B.消费驱动力的变化
C.消费心理反响变化
D.消费习惯与偏好变化

多项选择题餐厅优质、快速服务的要求是（）

A.服务过程应快速、灵活
B.公平公正对待每一游客
C.服务态度和谐，语言、操作规范
D.主动介绍菜名、特色及做法

多项选择题格式塔原则主要包括（）几条规律

A.接近性
B.相似性
C.闭合性
D.连续性