出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到（）

单项选择题出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）

A.身体无异味
B.正确佩戴服务标志
C.穿着时尚、高档
D.指甲修剪得体

单项选择题出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）

A.拨打警方求助电话
B.强行将其拖下车
C.咨询出租汽车主管部门
D.将其送至出租汽车企业

单项选择题出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）

A.不予理睬
B.虚心接受
C.强硬回绝
D.据理力争

单项选择题出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时（）

A.要得理不让人
B.以理服人，保持冷静，举止文明
C.认真听取别人的批评意见，据理力争
D.立刻请公安部门依法处理

单项选择题出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）

A.根据自己的心情好坏回答
B.及时回答，不必顾及内容真实性
C.对自己不清楚的问题不予理会
D.主动、耐心、如实回答或解释