针对游客的个别要求，导游员应努力满足游客（）的要求。

单项选择题导游员在介绍桂林时用“桂林山水甲天下”来评价，这里采用的方法是（）

A.类比法
B.画龙点睛法
C.突出重点法
D.触景生情法

单项选择题导游在向外国游客介绍北京的王府井时，把它与日本东京的银座作比较，采用的是（）

A.同类相异对比
B.同类相似对比
C.时代对比法
D.制造悬念法

单项选择题在经过贵州的黄果树瀑布时，导游员不仅要讲唐僧西天取经的故事，还要讲黄果树瀑布的形成原因，这属于（）

A.制造悬念法
B.画龙点睛法
C.虚实结合法
D.突出重点法

单项选择题导游员在讲解时用“奇松、怪石、云海、温泉”概括了黄山特点，其运用的是（）

A.虚实结合法
B.制造悬念法
C.触景生情法
D.画龙点睛法

单项选择题旅游团在离境时，领队代表全团成员非要送陪同的导游一大笔酬谢费。导游回答：“您和大家的一片好意我心领了，我所做的一切都是应该的。”这种回绝属于（）

A.迂回式回绝
B.柔和式回绝
C.引申式回绝
D.幽默式回绝

单项选择题导游语言的语音、语调应尽量做到（）

A.徐疾有致
B.富于变化
C.适度优美
D.正确合理

单项选择题下列关于有特殊身份和地位的游客的说法中，错误的是（）

A.他们的素质较高，知识面很广，懂得尊重别人
B.他们待人友好、客气，十分尊重他人的人格和劳动
C.他们除游览外，往往还有其他任务和使命
D.他们一般以特殊游客的身份出现，日程与普通游客不同

单项选择题导游员对普通团队中儿童的接待中，对“四不宜”原则理解错误的是（）

A.不宜给儿童买食物，买玩具
B.不宜突出了儿童，冷落了其他游客
C.儿童生病时，为了不耽误就诊时间，可将自己携带的药品给儿童服用
D.即使家长同意也不宜单独把游客的孩子带出去活动

单项选择题下列不属于导游员适时关心残疾人的做法的是（）

A.提供周到的服务
B.树立安全第一的观念
C.时刻关注
D.满足特殊要求

单项选择题对于接待有特殊身份和地位的游客，下列做法中错误的是（）

A.做好充分的知识准备
B.要有充分的信心
C.多做请示、汇报工作
D.提供耐心细致的服务