导游在向外国游客介绍北京的王府井时，把它与日本东京的银座作比较，采用的是（）

单项选择题在经过贵州的黄果树瀑布时，导游员不仅要讲唐僧西天取经的故事，还要讲黄果树瀑布的形成原因，这属于（）

A.制造悬念法
B.画龙点睛法
C.虚实结合法
D.突出重点法

单项选择题导游员在讲解时用“奇松、怪石、云海、温泉”概括了黄山特点，其运用的是（）

A.虚实结合法
B.制造悬念法
C.触景生情法
D.画龙点睛法

单项选择题旅游团在离境时，领队代表全团成员非要送陪同的导游一大笔酬谢费。导游回答：“您和大家的一片好意我心领了，我所做的一切都是应该的。”这种回绝属于（）

A.迂回式回绝
B.柔和式回绝
C.引申式回绝
D.幽默式回绝

单项选择题导游语言的语音、语调应尽量做到（）

A.徐疾有致
B.富于变化
C.适度优美
D.正确合理

单项选择题下列关于有特殊身份和地位的游客的说法中，错误的是（）

A.他们的素质较高，知识面很广，懂得尊重别人
B.他们待人友好、客气，十分尊重他人的人格和劳动
C.他们除游览外，往往还有其他任务和使命
D.他们一般以特殊游客的身份出现，日程与普通游客不同