（）是指贷款定价中的一些非货币性的内容。

单项选择题根据五层次理论，银行品牌、服务支持、方便和安全性属于（）。

A.基础产品
B.期望产品
C.延伸产品
D.潜在产品

单项选择题波特的五力模型是指：来自新进入者的威胁、供应商（银行存款客户）的议价能力、银行信贷客户的议价能力、来自银行同类、替代产品部门威胁和（）。

A.银行间的竞争
B.政府的管制
C.行业协会的约束
D.政策影响

单项选择题着装的TOP原则不包括（）。

A.美化原则
B.时间原则
C.场合原则
D.地点原则

单项选择题（）已成为全球银行业服务客户、赢得竞争的高端武器，也是银行市场营销的重要渠道。

A.网点营销
B.电子银行营销
C.代理营销
D.登门拜访营

单项选择题关于影响贷款价格的主要因素，以下说法错误的是（）。

A.借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也应越低
B.当贷款供大于求时，贷款价格应当提高；当贷款供不应求时，贷款价格应当适当降低
C.贷款收益率目标直接影响到银行总体盈利目标的实现。在贷款定价时，必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益
D.为弥补非预期损失，贷款要占用一定的经济资本，经济资本是用来承担非预期损失和保持正常经营所需的成本