平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）

单项选择题在工作分析中，为了分析中高层管理职位及关键核心岗位，我们应该使用（）

A.观察分析法
B.工作日志法
C.关键事件法
D.主题专家会议法

单项选择题在某一时期内组织要求个体完成的一项或多项相互联系的职责集合称为（）

A.职责
B.职位
C.职务
D.职业

单项选择题获取信息量大、速度快且可使用计算机进行数据处理是下列哪种工作分析方法的优点（）

A.工作实践法
B.观察分析法
C.问卷调查分析法
D.访谈分析法

单项选择题访谈分析法的操作步骤可分为三个阶段、十四个步骤。其中，第三阶段是（）

A.准备阶段
B.实施阶段
C.访谈数据整理阶段
D.访谈结果公布阶段

单项选择题观察分析法一般是由有经验的人，通过直接观察或工具的协助等方法，记录某一时期工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种活动。实施一个完整的观察法包括两大环节，这两大环节是（）

A.观察设计与观察实施
B.公开观察与隐蔽观察
C.直接观察与间接观察
D.阶段观察与持续观察

单项选择题工作评价早在上世纪70-80年代就风靡欧美．成为内部人力资源管理的基础工具。进行工作评价的目的有很多，但是工作评价最主要的目的是（）

A.为设计公平的薪酬提供依据
B.为考核工作强度提供依据
C.为考核工作难度提供依据
D.为考核工作质量提供依据

单项选择题标准的工作分析指标体系必须满足一定的要求，以下哪一选项不是工作分析指标体系的要求()

A.可操作性
B.可比性
D.独立性
D.筒约性

单项选择题工作分析的思想可以追溯到社会分工，但是这一词汇出现在管理学领域则是在20世纪初。1916年将工作分析列为科学管理五大原则第一原则的是（）

A.亨利•法约尔
B.马克斯•韦伯
C.弗雷德里克-温斯洛•泰勒
D.吉尔布雷斯夫妇

单项选择题从客体分布范围上划分，工作分析有狭义和广义之分，其中狭义的工作分析是指（）

A.对某一工作活动的要素进行分析
B.对某一工作活动的过程进行分析
C.对某一组织的内部各岗位工作的分析
D.对社会范围内岗位工作的分析