从小就有的，这与家庭传统、民族习俗和教育熏陶有关，一般比较持续稳定，甚至终身都不会改变的兴趣类型是（）。

单项选择题现代化的宾馆一般安装了国际程控电话及互联网，这是为了满足旅游者的（）。

A.天然性需要
B.社会性需要
C.精神性需要
D.生理性需要

单项选择题下列描述，哪一项是“家长自我”？（）

A.善于独立思考，善于根据实际情况做出明智的选择。
B.喜欢向别人索取，得不到满足就闹情绪。
C.态度严肃，说话带有命令的语气。
D.表现为心理上的成熟，行为上的老练。

单项选择题在对客服务中，优秀的服务员应该用什么样面孔进行对客服务呢？（）

A.成人自我
B.儿童自我
C.家长自我
D.成熟自我

单项选择题下列称呼不属于礼貌称呼的是（）

A.何奶奶
B.王老头
C.李夫人
D.王经理

单项选择题服务人员熟练的斟酒、托盘等服务中的注意属于（）？

A.无意注意
B.有意注意
C.注意
D.有以后注意