总包拆解后，发现总包内未附有封发清单，处理方法错误的是（）。

单项选择题对于明显超规格超大超重的总包，应（）。

A.应退回上一环节
B.应尽量缩短搬运距离，尽快进行总包拆解
C.放置原地不予处理，同时向上一环节缮发快件差异报告
D.与其他正常总包一样处理

单项选择题总包单件在皮带输送机上间距应保持（）左右。

A.1CM
B.5CM
C.15CM
D.25CM

单项选择题关于车辆封志说法错误的是（）。

A.车辆封志是固封在快件运输车辆车门的一种特殊封志
B.车辆封志的作用是防止车辆在运输途中被打开，保证已封车辆完整地由甲地运到乙地
C.车辆封志是对总包封扎的一种封志，为了保证总包内快件的安全
D.车辆封志可以分为实物封志和信息封志

单项选择题业务员小王私自开拆快件，盗窃了价值2000元的手机一部，按照刑法规定，应处（）有期徒刑。

A.一年以下
B.一年以上
C.三年以下
D.三年以上

单项选择题快件按（）可分为信件和包裹。

A.时限要求
B.内件性质
C.寄达地区
D.快件价值

单项选择题下列关于快递实物传递网的组成要素，说法正确的是（）。

A.快件收派集散点需要与处理中心相邻
B.运输线路的设计要考虑处理中心的位置
C.调度运营中心负责企业内部员工的管理
D.我国最早开始在企业中广泛使用呼叫中心

单项选择题下列关于快件流程的说法正确的是（）。

A.快件流程主要分为快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递四个环节
B.快件流程主要分为快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送四个环节
C.快件流程主要分为快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送四个环节
D.快件流程主要分为快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收四个环节

单项选择题接受快递服务的客户可以随时查询快件当前所处的（）。

A.服务环节
B.位置
C.服务环节及所在位置
D.服务网络

单项选择题以下（）项不属于对快递业务员的 文明礼貌 要求。

A.语言文明
B.举止文明
C.操作文明
D.经营文明

多项选择题常规包装材料包括（）。

A.文件封
B.纸箱
C.包装胶袋
D.编织材料