借记卡、准贷记卡省内异地柜台现金（）手续费为：交易金额的1%，最低1元、最高50元。

单项选择题异地银行卡现金存款、银行卡转账存入时，应根据（）收取存款人手续费，柜台不另做交易。

A.屏幕提示金额
B.柜员手工计算金额
C.运营主管计算金额
D.持卡人计算金额

单项选择题汇款易交易操作中，客户凭卡及（）在汇款易办理查询、转账、明细查询等业务。

A.密码
B.身份证号
C.出生日期
D.手机号码

单项选择题自助设备的查询、取现、存款、转账交易，多媒体自助终端的明细查询、自助缴费、口头挂失、账单打印等交易的操作，由客户凭银行卡（或卡号）及（）在自助设备按照屏幕等相关提示办理。

A.密码
B.身份证号
C.出生日期
D.手机号码

单项选择题如ATM出现长款或短款，网点必须在交易日起（）内完成查找工作。

A.一个工作日
B.二个工作日
C.三个工作日
D.四个工作日

单项选择题（）负责核对自助设备账务报表、核查交易流水、核对账款。

A.运营主管
B.网点主任
C.客户经理
D.自助设备管理员

单项选择题系统对自助转账服务金额进行控制，办理控制约定签约的客户，借记卡或准贷记卡在自助设备办理转账业务的“日累计自助转账金额上限”为（）。

A.10万元
B.5万元
C.20万元
D.15万元

单项选择题自助设备挂靠网点必须设置（），内容包括自助设备的运行状况、上钞下钞、吞卡、长款短款、监控录像的查阅、故障排除以及维护维修等情况。

A.《自助设备运行日志》
B.《运营主管日志》
C.《现金库存登记簿》

单项选择题银行卡办理抹账后客户要求取消存款的，柜员必须要求客户在原存款凭条上注明（）字样并签名。

A.取消存款
B.交易作废
C.取消原因
D.取消金额

单项选择题贷记卡柜台激活业务手续费（）。

A.免收
B.由柜员手工收取
C.由系统自动扣收

单项选择题贷记卡密码解锁业务手续费（）。

A.免收
B.由柜员手工收取
C.由系统自动扣收