如ATM出现长款或短款，网点必须在交易日起（）内完成查找工作。

单项选择题（）负责核对自助设备账务报表、核查交易流水、核对账款。

A.运营主管
B.网点主任
C.客户经理
D.自助设备管理员

单项选择题系统对自助转账服务金额进行控制，办理控制约定签约的客户，借记卡或准贷记卡在自助设备办理转账业务的“日累计自助转账金额上限”为（）。

A.10万元
B.5万元
C.20万元
D.15万元

单项选择题自助设备挂靠网点必须设置（），内容包括自助设备的运行状况、上钞下钞、吞卡、长款短款、监控录像的查阅、故障排除以及维护维修等情况。

A.《自助设备运行日志》
B.《运营主管日志》
C.《现金库存登记簿》

单项选择题银行卡办理抹账后客户要求取消存款的，柜员必须要求客户在原存款凭条上注明（）字样并签名。

A.取消存款
B.交易作废
C.取消原因
D.取消金额

单项选择题贷记卡柜台激活业务手续费（）。

A.免收
B.由柜员手工收取
C.由系统自动扣收

单项选择题贷记卡密码解锁业务手续费（）。

A.免收
B.由柜员手工收取
C.由系统自动扣收

单项选择题办理贷记卡密码修改业务时，持卡人通过密码键盘输入原支付密码后，输入（）次相同的新支付密码。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题贷记卡挂失业务，柜员办理挂失解挂业务应由（）审批后，方可办理。

A.其他柜员
B.三级主管
C.网点主任
D.运营主管

单项选择题贷记卡现金取款业务，柜员应调用（）交易。

A.“4213银行卡—现金取款”
B.“4211银行卡—现金取款”
C.“4213银行卡—过渡转出”
D.“4211银行卡—过渡转出”

单项选择题贷记卡取款交易手续费（）。

A.免收
B.由柜员手工收取
C.由系统自动扣收