A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
单项选择题《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车（或列车安全员，下同）通知（）到场处理。
A.乘务员 B.列车长 C.乘警 D.餐售人员
单项选择题因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极（）。
A.妥善处理 B.协调处理 C.安排处理 D.主动处理
单项选择题待乘室内留宿非待乘人员给予责任人（）考核。
单项选择题接触网最高工作电压为（）kV。
A.26.5 B.27 C.27.5
单项选择题待乘室、食堂卫生不达标给予责任人（）考核。
A.B类 B.A类 C.严重A D.离岗一个月
