《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车（或列车安全员，下同）通知（）到场处理。

单项选择题因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极（）。

A.妥善处理
B.协调处理
C.安排处理
D.主动处理

单项选择题待乘室内留宿非待乘人员给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题接触网最高工作电压为（）kV。

A.26.5
B.27
C.27.5

单项选择题待乘室、食堂卫生不达标给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题列车长在值乘中超过规定检查票里程不查票，造成运营收入大量漏收，将受到相当于漏收款额（）的罚款。

A.百分之五到百分之十
B.百分之二十到百分之五十
C.百分之六十到百分之八十
D.百分之九十到百分之百

单项选择题《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：因特殊原因不能参加出、退乘点名人员，列车长应及时向车队报告，车队将具体情况向（）反馈。

A.车队长
B.乘务科
C.派班室
D.管控中心

单项选择题禁止在铁路线路两侧（）以内或者铁路防护林地内放牧。

A.十五米
B.三十米
C.二十五米
D.二十米

单项选择题接触网标称电压值为（）kV。

A.20
B.25
C.30

多项选择题《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放（）。

A.平稳
B.牢固
C.整齐
D.安全

单项选择题代用票剪断线与合计金额不符，票据未一次复写，各联不符；代用票、客运杂费收据提前加盖戳记给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月