智能设备更换实物卡种前需要先进行卡箱设置，设置卡箱前（）。

单项选择题当智能设备页面出现遮罩，程序不动的情况下，点击（），不是右上角的LOGO，出现弹窗确认是否重启，点击确认后重启。

A.遮罩左上角四下
B.遮罩右上角四下

单项选择题智能设备使用的业务凭条纸使用（）。

A.智能设备专用凭条纸
B.排队机叫号的同款纸

单项选择题智能设备前端服务人员在引导客户办理业务时应遵循的基本原则是（）。

A.先自助/智能设备，再窗口
B.以客户意愿为本，客户想在哪办就在哪办

单项选择题智能设备在节假日前后，应（）。

A.只对现金进行清机，凭证可以不清机
B.现金及全部凭证均进行清机

单项选择题智能设备吞没的银行卡，由设备所属营业机构负责吞没卡的领取、保管和作废工作，吞没卡的领取期限为（）起7个工作日内（遇节假日顺延）。

A.自吞没卡之日
B.自吞没卡次日

单项选择题智能设备发生现金差错，应及时报告业务主管领导，查明原因后根据错款性质分别进行处理，记载（）

A.《自助设备差错登记簿》
B.《自助设备差错登记簿》及《计算机运行日志》

单项选择题智能快柜（）办理零钞兑换业务。

A.可以
B.不可以

单项选择题智能设备是哈尔滨银行智慧运营服务的新模式，通过硬件设备的集成和业务流程、交易凭证的整合，借助（）等技术手段，实现柜面业务的客户自主办理。

A.视频、影像、工作流、人脸识别、指纹识别、电子签名
B.视频、影像、人脸识别、指纹识别、电子签名

单项选择题使用手机银行进行银企对账，需开通（）

A.短信认证
B.惠金盾

单项选择题企业网银用户（操作员）同时开通哈尔滨银行普兰支行个人手机银行，在通过（）或（）签约【手机银行授权】后，即可使用本人手机银行行银企对账。

A.企业网银、柜面
B.个人手机银行、企业网银