智能设备前端服务人员在引导客户办理业务时应遵循的基本原则是（）。

单项选择题智能设备在节假日前后，应（）。

A.只对现金进行清机，凭证可以不清机
B.现金及全部凭证均进行清机

单项选择题智能设备吞没的银行卡，由设备所属营业机构负责吞没卡的领取、保管和作废工作，吞没卡的领取期限为（）起7个工作日内（遇节假日顺延）。

A.自吞没卡之日
B.自吞没卡次日

单项选择题智能设备发生现金差错，应及时报告业务主管领导，查明原因后根据错款性质分别进行处理，记载（）

A.《自助设备差错登记簿》
B.《自助设备差错登记簿》及《计算机运行日志》

单项选择题智能快柜（）办理零钞兑换业务。

A.可以
B.不可以

单项选择题智能设备是哈尔滨银行智慧运营服务的新模式，通过硬件设备的集成和业务流程、交易凭证的整合，借助（）等技术手段，实现柜面业务的客户自主办理。

A.视频、影像、工作流、人脸识别、指纹识别、电子签名
B.视频、影像、人脸识别、指纹识别、电子签名

单项选择题使用手机银行进行银企对账，需开通（）

A.短信认证
B.惠金盾

单项选择题企业网银用户（操作员）同时开通哈尔滨银行普兰支行个人手机银行，在通过（）或（）签约【手机银行授权】后，即可使用本人手机银行行银企对账。

A.企业网银、柜面
B.个人手机银行、企业网银

单项选择题以下关于纸质对账单说法正确的是（）

A.纸质对账单上的条形码为重要信息，应保存完整
B.纸质对账单的条形码是对账单打印需求，可以连同企业回执交予企业

单项选择题《补打对账单账户明细确认表》的上报日期是（）

A.每月5日，上报上一对账周期补打数据
B.每月5个工作日，上报本对账周期补打数据

单项选择题以下关于纸质对账单补打，描述正确的是（）

A.纸质对账单补打必须由企业出具介绍信和经办人身份证
B.存款人申请补打的，需由存款人提供介绍信并注明补打原因