产权分界点设置属于（）内容。

单项选择题大工业电价均实行（），并按功率因数的高低调整（增加或减少）电费。

A.单一制电价
B.两部制电价
C.商业电价
D.非居民电价

单项选择题以下属于高压业扩报装重点跟踪和监管的环节是（）

A.合同签订
B.装表接电
C.业务收费
D.资料归档

单项选择题供电企业应通过加强报装（）监管，严格把控报装服务关键环节。

A.全流程
B.全项目
C.全过程
D.全人员

单项选择题按变压器实际运行天数进行容量计算时，如有小数，计算基本电费时变压器容量保留到小数点后（）位。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题分布式电源并网用户的申请信息录入在营销业务系统的（）模块。

A.业务处理
B.系统支撑功能
C.新装增容及变更用电
D.供用电合同管理

单项选择题替代项目现场确实不具备装表条件的，可采用（）统计认定电能替代电量。

A.总表计量
B.参数计算
C.定比定量
D.理论计算

单项选择题各类电能替代项目的替代电量统计周期为（）个月。

A.1
B.3
C.6
D.12

单项选择题营业厅发生群体投诉事件时，不应（）

A.将客户引至接待室
B.拍摄小视频发朋友圈
C.收集投诉原因
D.上报主管领导

单项选择题客户对供电营业厅人员进行人身攻击时，不应（）

A.进行反击
B.保安进行劝止
C.告知供电营业厅负责人
D.保存影像资料

单项选择题营业厅营销信息系统发生故障时，不应该（）

A.向客户致歉
B.告知维护人员进行维护
C.与同事休息聊天
D.向主管领导汇报