A.优质服务 B.协调规范 C.综合运用 D.优质高效
单项选择题工作人员踩踏座席、备品、卧具给予责任人()考核。
A.B类 B.A类 C.严重A D.离岗一个月
单项选择题车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系,保证随时可以向滞留列车补充餐料()。
A.蔬菜 B.熟食 C.药品 D.饮品
单项选择题各种资料未按规定填写给予责任人()考核。
单项选择题《动车组列车服务质量规范》车内温度保持夏季()。
A.23℃~28℃ B.24℃~28℃ C.25℃~28℃ D.26℃~28℃
单项选择题对持半价票和()乘车证的旅客须核对相应的证件。
A.各种 B.铁路 C.特种 D.全国铁路免票
单项选择题列车广播计划要经()批准。
A.车队长 B.派班员 C.值班员 D.列车长
单项选择题各种资料配备不全,造假、未上报给予责任人()考核。
A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
单项选择题各种原材料、消耗品及备品管理、使用不当,造成浪费给予责任人()考核。
单项选择题列车上要增备易于存放的食品、饮用水以及必要的()药品。
A.非处方 B.处方 C.中药 D.西药
单项选择题《动车组列车服务质量规范》车内温度保持冬季()。
A.15℃~20℃ B.16℃~20℃ C.17℃~20℃ D.18℃~20℃