《动车组列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，座车照明开关置于半灯位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

单项选择题工作人员踩踏座席、备品、卧具给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题车站、车务段要与当地超市或食品加工单位建立联系，保证随时可以向滞留列车补充餐料（）。

A.蔬菜
B.熟食
C.药品
D.饮品

判断题《铁路旅客运输管理规则》装卸车时行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时，应加盖规定印章。

单项选择题各种资料未按规定填写给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题《动车组列车服务质量规范》车内温度保持夏季（）。

A.23℃～28℃
B.24℃～28℃
C.25℃～28℃
D.26℃～28℃

判断题《普速列车车门管理作业指导书》规定：监管车厢时负责所管理的两节车厢车门。（）

单项选择题对持半价票和（）乘车证的旅客须核对相应的证件。

A.各种
B.铁路
C.特种
D.全国铁路免票

单项选择题列车广播计划要经（）批准。

A.车队长
B.派班员
C.值班员
D.列车长

单项选择题各种资料配备不全，造假、未上报给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题各种原材料、消耗品及备品管理、使用不当，造成浪费给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

判断题《普速列车车门管理作业指导书》规定：术语说明：前管车门是指本车厢乘务员负责出场门及与出场门头连接的邻车车门。（）

单项选择题列车上要增备易于存放的食品、饮用水以及必要的（）药品。

A.非处方
B.处方
C.中药
D.西药

单项选择题《动车组列车服务质量规范》车内温度保持冬季（）。

A.15℃～20℃
B.16℃～20℃
C.17℃～20℃
D.18℃～20℃

单项选择题各种机械设备未执行周、月、年保养、检修标准给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题各种会议不按时召开、内容不全、质量不高给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月