在口头沟通中，每传递一次信息大概都要损失所传递信息的（）。

单项选择题战略绩效管理的核心是在战略目标和（）之间建立因果链条。

A.绩效指标
B.绩效目标
C.绩效标准
D.绩效结果

多项选择题间接沟通的缺点有（）。

A.很难使用
B.浪费人力和时间
C.容易造成信息失真
D.应用受限

单项选择题（）就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识、了解和处理周围环境所发生的事件。

A.职位期望技术
B.敏感性训练
C.团队建设
D.过程咨询

单项选择题组织成员私下交流意见和看法、小道消息、传播谣言，这些属于（）。

A.正式沟通
B.非正式沟通
C.下行沟通
D.上行沟通

单项选择题当员工、部门和组织所希望获得的终极状态互不相容时，就会产生（）。

A.工作冲突
B.目标冲突
C.利益冲突
D.权力冲突