在口头沟通中，每传递一次信息大概都要损失所传递信息的（）。

单项选择题战略绩效管理的核心是在战略目标和（）之间建立因果链条。

A.绩效指标
B.绩效目标
C.绩效标准
D.绩效结果

多项选择题间接沟通的缺点有（）。

A.很难使用
B.浪费人力和时间
C.容易造成信息失真
D.应用受限

单项选择题（）就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识、了解和处理周围环境所发生的事件。

A.职位期望技术
B.敏感性训练
C.团队建设
D.过程咨询

单项选择题组织成员私下交流意见和看法、小道消息、传播谣言，这些属于（）。

A.正式沟通
B.非正式沟通
C.下行沟通
D.上行沟通

单项选择题当员工、部门和组织所希望获得的终极状态互不相容时，就会产生（）。

A.工作冲突
B.目标冲突
C.利益冲突
D.权力冲突

单项选择题（）提出了领导行为连续带理论。

A.坦南鲍姆和施密特
B.西蒙
C.泰勒
D.法约尔

单项选择题（）是决策的环境、条件等因素都不能确定，决策后果无法预测和确定的决策。

A.程序性决策
B.非程序性决策
C.确定型决策
D.不确定型决策

单项选择题行政组织的官僚制特性，使得组织在解决问题的过程中，往往只能采取（）的做法。

A.组织结构缺陷
B.盲目
C.舍本逐末
D.缺乏合作

多项选择题集权式组织结构的优点在于（）。

A.政令统一，不会政出多门
B.能集中人力、物力，实现管理效能
C.指挥统一，命令易于贯彻执行
D.调动员工的积极性

多项选择题下面哪些属于冲突处理的正视策略（）。

A.正式沟通
B.角色互换
C.安抚
D.妥协