饭店为携带孩子的父母所提供的折扣价格是（）。

单项选择题客房预订的种类通常不采用的是（）。

A.临时性
B.确认性
C.保证性
D.长久性预定

单项选择题不属于前厅柜台的设备有（）设备。

A.柜台
B.计算机
C.总机房
D.行李车

单项选择题前厅部员工应具备良好的（）基础，认真的（）态度，较广的（）。

A.语言；工作；知识面
B.微笑；站立；幽默
C.外语基础；工作；服务水平
D.容貌；工作；知识面

单项选择题前厅部员工应具有较高的（）、良好的（）意识和良好的（）基础。

A.修养水平；服务；语言
B.语言；服务；修养
C.外语水平；教养；容貌
D.工作能力；服务；语言

单项选择题前厅部包括：接待、（）、问询、总机、行李等职能部门。

A.结账
B.订票
C.迎接
D.复印