车门/屏蔽门夹人夹物后常开值班站长处置流程包括哪些？（）

单项选择题站务员到客运值班员处报到，领取备用金、车票等，按实际数量在（）上签收交接。

A.客服中心交接班本
B.客运值班员交接班台帐
C.站务员结算单
D.以上均不是

单项选择题在乘坐电梯楼层处用围栏隔离，摆放（）；对需要乘坐电梯的乘客，协助其使用扶梯或楼梯。故障修复确认安全后，方可使用。

A.维修牌
B.指引标志
C.暂停服务牌
D.警示标识

多项选择题当站台不能容纳更大的客流时，进站客流组织采取以下措施（）

A.暂停或减缓售票速度，暂停临时售票亭出售单程票
B.将双向闸机改为出站闸机，必要时可打开边门引导乘客快速出站
C.适当延长列车停站时间，尽可能让更多乘客上车
D.进行进出分流或关闭出入口。对将部分出入口设置只能出不能进，限制乘客进入；并在公安人员的配合下关闭出入口，安排人员做好乘客解释工作并张贴车站关闭的告示

单项选择题列车在区间清客时，（）为事故处理负责人。

A.客值
B.值站
C.司机
D.公安

单项选择题在清客过程中如遇到不配合的乘客，通知（）到场处理。

A.客值
B.行值
C.值站
D.区站

单项选择题电客车越出停车位置标（）个车门及以下时，司机进行后退对位停车。

A.2
B.3
C.1
D.0.5

名词解释什么是退后; 退后名词解释定义是什么?

名词解释什么是联锁; 联锁名词解释定义是什么?

多项选择题下列关于车票清点正确的有（）

A、单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成，但必须有当班客运值班员在票务管理室内。
B、清点时按照“谁清点，谁负责”的原则做好对应的清点记录。
C、开封后，发现车票数量或信息有误，开封人员需及时报站长或当班值班站长到票务管理室确认，并在相关台帐或交接本上做好记录
D、开封后，发现车票数量或信息有误车站需要用票时可开另一包封口完好的车票。

多项选择题以下选项符合纸票出售条件的是（）

A、车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票；
B、全线预制票进行合理调配后，且预制票将售完的情况下，TVM能力仍不足时
C、大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下
D、以上都正确