综控室生产台帐包括以下哪几种（）。

多项选择题旅服系统集中控制站综控员职责包括（）。

A.负责旅服系统集成管理平台基础数据和业务模版的创建、维护工作
B.负责监控客运引导、广播、自动检票计划的执行情况，并根据列车运行动态情况，及时进行调整
C.负责对旅服系统集成管理平台相关设备设施的日常检查，发生故障时及时向技术支持单位报修并逐级上报
D.按规定做好业务资料和台帐收集、修改和填写

多项选择题铁路畅行会员添加受让人的渠道包括：（）。

A.自动售取票机
B.车站指定窗口
C.12306.cn网站
D.铁路12306手机APP

多项选择题以下退票方式席位将返库（）。

A.正常办理退票
B.应急售票系统中办理退票
C.退差方式办理退票
D.手工退票方式办理退票

多项选择题以下渠道购买的儿童票票面必然有实名制信息（）。

A.互联网
B.手机
C.电话订票
D.代售点

多项选择题到窗口换取互联网购买学生票，发现优惠条件不符，后续可办理业务包括（）。

A.取票
B.退票
C.改签
D.进站补票