多项选择题旅服系统集中控制站综控员职责包括()。
A.负责旅服系统集成管理平台基础数据和业务模版的创建、维护工作 B.负责监控客运引导、广播、自动检票计划的执行情况,并根据列车运行动态情况,及时进行调整 C.负责对旅服系统集成管理平台相关设备设施的日常检查,发生故障时及时向技术支持单位报修并逐级上报 D.按规定做好业务资料和台帐收集、修改和填写
多项选择题铁路畅行会员添加受让人的渠道包括:()。
A.自动售取票机 B.车站指定窗口 C.12306.cn网站 D.铁路12306手机APP
多项选择题以下退票方式席位将返库()。
A.正常办理退票 B.应急售票系统中办理退票 C.退差方式办理退票 D.手工退票方式办理退票
多项选择题以下渠道购买的儿童票票面必然有实名制信息()。
A.互联网 B.手机 C.电话订票 D.代售点
多项选择题到窗口换取互联网购买学生票,发现优惠条件不符,后续可办理业务包括()。
A.取票 B.退票 C.改签 D.进站补票
多项选择题通过车站会员服务窗口可办理()业务。
A.消费密码重置 B.会员账户注销 C.身份证件类型变更 D.身份证件号码变更
多项选择题三段行程接续车票()可以独立办理退票,中间段车票应在首段或末段办理退票后方可办理退票。
A.接续 B.首段 C.中间段 D.末段
填空题候补订单提交成功后需在()分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求()修改。
多项选择题二等卧代二等座席位可显示为()。
A.1a B.1b C.1c D.1d
多项选择题客票系统中,用途“学生”仅能销售()票种,均按学生票计价。
A.学 B.团 C.集 D.返
多项选择题铁路旅客投诉处理管理暂行办法中:旅客投诉受理的渠道有()。
A.12306电话投诉 B.12306APP投诉 C.信件投诉 D.政府部门转来的投诉
多项选择题售票时,还未到正常的停止售票时间,某趟列车车票被提示停止售票,可能与哪些因素有关()。
A.打印了乘车人数通知单 B.窗口更换班次 C.执行了列车的错误的晚点调令 D.窗口参数被错误设置
多项选择题客运市场价格监测应坚持()的原则。
A.可靠性 B.及时性 C.完整性 D.规范性
多项选择题列车席位的配票策略包括()。
A.升序取票 B.降序取票 C.离散取票 D.最后取票
多项选择题以下用途车票,无论是否销售,均统计为已经售出()。
A.控轴 B.禁售 C.专运 D.新兵