流程、业务流程、关键流程按照范围的大小从大到小的顺序排列为（）

单项选择题以下不属于营运流程的是（）

A.商务管理
B.货仓管理
C.人力资源管理
D.营销管理

单项选择题职能工长制是（）的内容之一。

A.泰勒的科学管理理论
B.法约尔的一般管理理论
C.韦伯的行政管理理论
D.现代管理理论

单项选择题管理学的理论与方法的有效性通过（）来检验。

A.实践
B.经济效益
C.完成任务
D.人员素质

单项选择题管理的性质是指管理的（）。

A.科学性
B.艺术性
C.实践性
D.两重性

单项选择题组织要使人员更具环境适应性，就必须不断地进行再教育和再培训，决策中要更多地重视员工的参与和授权，要能根据环境的变化改造和更新整个（）

A.组织结构
B.组织文化
C.规章制度
D.人员配置

单项选择题组织如若不能使员工充分认识到变革的重要性，顺势改变员工对变革的（）、态度、行为方式等，就可能无法使组织变革措施得到员工的认同、支持和贯彻执行。

A.想法
B.认识
C.观念
D.认同

单项选择题管理者一方面需要调整过去的领导风格和决策程序，另一方面，管理者要能根据环境的变化要求重构层级之间、（）之间的各种关系，使组织变革的实施更具针对性利可操作性。

A.员工
B.人员
C.管理人员
D.工作团队

单项选择题组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的任务目标、（）、决策程序、人员配备、管理制度等等。

A.员工结构
B.组织结构
C.企业文化
D.思想观念

单项选择题组织必须要能克服对环境资源如原材料、资金、能源、（）、专利使用权等的过度依赖，同时要及时根据资源的变化而顺势变。

A.环境
B.计划
C.人力资源

单项选择题知识经济的社会，科技的发展日新月异，新工艺、（）新技术、新方法层出不穷，对组织的固有运行机制构成了强有力的挑战。

A.新思想
B.新观念
C.新想法
D.新产品