A.流程B.业务流程C.关键流程D.一般流程由组织的核心部门所承担的对组织最终输出贡献最大的的一系列活动是（）……

单项选择题流程、业务流程、关键流程按照范围的大小从大到小的顺序排列为（）

A.流程、业务流程、关键流程
B.业务流程、关键流程、流程
C.业务流程、流程、关键流程
D.关键流程、业务流程、流程

单项选择题以下不属于营运流程的是（）

A.商务管理
B.货仓管理
C.人力资源管理
D.营销管理

判断题对于科学管理理论的研究开始于著名的霍桑试验。

单项选择题职能工长制是（）的内容之一。

A.泰勒的科学管理理论
B.法约尔的一般管理理论
C.韦伯的行政管理理论
D.现代管理理论

单项选择题管理学的理论与方法的有效性通过（）来检验。

A.实践
B.经济效益
C.完成任务
D.人员素质

单项选择题管理的性质是指管理的（）。

A.科学性
B.艺术性
C.实践性
D.两重性

单项选择题组织要使人员更具环境适应性，就必须不断地进行再教育和再培训，决策中要更多地重视员工的参与和授权，要能根据环境的变化改造和更新整个（）

A.组织结构
B.组织文化
C.规章制度
D.人员配置

单项选择题组织如若不能使员工充分认识到变革的重要性，顺势改变员工对变革的（）、态度、行为方式等，就可能无法使组织变革措施得到员工的认同、支持和贯彻执行。

A.想法
B.认识
C.观念
D.认同

单项选择题管理者一方面需要调整过去的领导风格和决策程序，另一方面，管理者要能根据环境的变化要求重构层级之间、（）之间的各种关系，使组织变革的实施更具针对性利可操作性。

A.员工
B.人员
C.管理人员
D.工作团队

单项选择题组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的任务目标、（）、决策程序、人员配备、管理制度等等。

A.员工结构
B.组织结构
C.企业文化
D.思想观念

单项选择题组织必须要能克服对环境资源如原材料、资金、能源、（）、专利使用权等的过度依赖，同时要及时根据资源的变化而顺势变。

A.环境
B.计划
C.人力资源

单项选择题知识经济的社会，科技的发展日新月异，新工艺、（）新技术、新方法层出不穷，对组织的固有运行机制构成了强有力的挑战。

A.新思想
B.新观念
C.新想法
D.新产品

单项选择题整个宏观社会经济环境的变化，诸如（）、经济政策的调整，经济体制的改变以及市场需求的变化等等，都会引起组织内部深层次的调整和变革。

A.政治
B.科技的发展
C.人力资源
D.专利使用权

单项选择题只有不断地进行变革，保持（）的组织才能担负起组织的责任，才是有效的组织。

A.静态
B.动态平衡
C.冻结
D.打破平衡

单项选择题创新不需要（）

A.建立合理的奖励制度
B.正确地对待失败
C.制定有弹性的计划
D.制定刚性计划