A.波士顿矩阵法是分析产品组合是否最佳的常用方法B.现金牛业务是指低市场增长率、低相对市场份额的业务C.明星业务是指高市场增长率、高相对市场份额的业务D.问题业务是指高市场增长率、低相对市场份额的业务
单项选择题需要转化成需求必须具备的条件是需要欲望和（）。
A.质量优异B.价格合理C.支付能力D.优质服务
单项选择题在买卖过程中，帮助客户了解产品属于（）服务。
A.售中B.售前C.售后D.全程
单项选择题客户管理就是对客户的（）关系进行管理。
A.业务往来B.政治素质C.人力资源D.职工培训
单项选择题企业员工与管理者的协作差，造成了（）差距。
A.供方信息传播B.管理层认识C.服务供给D.质量方面的标准
单项选择题浑水摸鱼策略是指在谈判中（）扰乱秩序，使对方难以应付而失误。
A.无意B.注意C.敌意D.故意
