A.品牌定位B.产品或服务定位C.证券公司定位D.竞争定位E.证券客户定位
多项选择题证券市场细分的标准有()。
A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分E.受益细分
多项选择题有效的细分证券市场必须具备()特征。
A.可衡量性B.可赢利性C.可进入性D.差异性E.准确性
单项选择题在客户维护与服务过程中,证券经纪人要秉承()原则。
A.以客户为中心B.以人为本C.客户永远是对的D.以客户的立场为准
单项选择题证券客户沟通过程中()的影响最大。
A.语言、语调B.肢体动作C.文字D.有效倾听
单项选择题证券客户沟通的目的是()。
A.改善客户关系B.获取客户信息C.推销公司产品或服务D.提高公司形象
单项选择题访问客户之前,()是客户经理访问成败的关键。
A.搜集客户信息B.拟定客户拜访计划C.分析客户资料D.心理的准备
单项选择题客户资料的分析,就是运用客户资料的开始,其原则就是()。
A.培养更好的客户关系B.增加客户忠诚度C.以服务客户为中心D.以满足客户需求为中心
单项选择题确定的证券营销渠道提供了()之间的稳定的沟通平台。
A.证券公司与客户B.客户经理与客户C.中间商与客户D.中介机构与客户
单项选择题()证券营销渠道具有方便、快捷、成本低、互动好等有点。
A.银行B.网络C.社区D.运营商
单项选择题证券间接销售渠道是指证券产品()流通销售。
A.在证券公司和客户之间B.在中介机构和客户之间C.通过证券公司分支机构D.通过中间商或中介机构
单项选择题证券直接销售渠道是指证券产品()流通销售。
A.在证券公司和客户之间B.在中介机构和客户之间C.通过中间商或中介机构D.通过证券公司分支机构
单项选择题证券营销渠道一般包括银行网点、社区等,其中有效的渠道是()。
A.银行网点渠道B.社区网点渠道C.报刊亭网点渠道D.网络渠道
单项选择题证券营销渠道的优点是()。
A.与客户联系紧密B.便于收集市场信息C.潜在证券客户多D.有助于客户服务提供
单项选择题证券公司制定证券营销策略要以()为出发点。
A.市场定位B.公司优势C.客户需要D.竞争状况
单项选择题当证券公司断定各个细分市场之间很少差异时可考虑采用()。
A.无差异证券营销策略B.密集性市场营销策略C.差异性证券营销策略D.集中性证券营销策略