A.双向对称模式 B.双向不对称模式 C.平衡模式
单项选择题公关是一种本身具有（）的特殊的社会关系。
A.沟通功能 B.调节功能 C.平衡功能
单项选择题公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（）的关系。
A.互利互惠 B.和谐、协调、互谅互助 C.平等互助
单项选择题公关评估必须以一定的（）为依据。
A.调查 B.效果 C.证据
单项选择题公关活动，作为组织管理的过程，必须遵循（），有步骤分阶段地进行。
A.互利原则 B.一定的程序 C.利益共享
单项选择题公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（）的变化。
A、思想上 B、行为上 C、方向上
