还价的基础是（）

单项选择题下列策略类型中适宜在高调气氛和自然气氛中运用，但不适宜在低调气氛中使用的是（）

A.协商式开局策略
B.保留式开局策略
C.速决式开局策略
D.进攻式开局策略

单项选择题依据谈判方格理论，（9，9）型谈判者是（）

A.谈判目标导向型
B.谈判对手导向型
C.谈判技术导向型
D.谈判专家型

单项选择题不同利益主体为满足自己的利益而发生冲突的主要原因是（）

A.宗教信仰
B.风俗习惯
C.资源有限
D.人际关系

单项选择题需要推销人员结合具体情况发现既能从推销的商品中获益，又有能力购买这种商品的个人或组织，我们称之为（）。

A.常顾客
B.准顾客
C.成熟顾客
D.潜在顾客

单项选择题顾客：“上次你的同事态度真的不好，所以我就没有买他的东西”。推销员：“这是我们的产品的顾客评价，您可以详细的了解一下……”对于顾客异议，该推销员使用的是：（）

A.转折法
B.直接反驳法
C.冷处理法
D.补偿法