当地铁外部发生毒气或可燃气泄漏，地铁工作人员不应（）。

单项选择题在进行应急处置的第二阶段，需要汇报的内容包括车站前期采取措施，事故的初步原因和（）。

A.事件发生的时间地点
B.到场处理的相关单位
C.可能造成的进一步危害
D.已上报的单位

单项选择题下列属于自然灾害应急预案的是（）。

A.车站停电
B.地震
C.传染疫情
D.列车冲突

单项选择题乘客持有效信用卡无法出站时，车站（）处理。

A.按受理事务办理，填写登记表，乘客重新刷卡出站
B.发售一张付费出站票
C.指引乘客再次刷卡
D.指引乘客从边门出站

单项选择题对云购票机乘客事务处理时遵循（）原则。

A.退款优先
B.乘客优先
C.退票优先
D.维修优先

单项选择题一乘客持团体优惠票因自身原因办理退票，车站应（）。

A.按团体优惠价退款
B.按团体优惠价退款，收取手续费
C.不予办理
D.按半价退款办理