（）是企业的绩效驱动因素和绩效之间的关联图。

单项选择题平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。

A、人力资源计分卡
B、平衡计分卡
C、统计卡
D、财务指标

单项选择题内部业务流程指标主要包括（）

A、评价企业创新能力的指标
B、评价企业生产经营绩效的指标
C、评价企业售后服务绩效的指标
D、以上都是

单项选择题（）在内部业务流程方面的优势在于它既重视改善现有流程，也要求确立全新的流程，并且通过内部经营流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来。

A、平衡计分卡
B、财务指标
C、人力资源计分卡
D、统计卡

单项选择题尽管高管人员视员工为战略性资产，但他们并没有更多地投入到增强人力资源能力的建设上的是（）

A、人事模式
B、报酬模式
C、一致性模式
D、高绩效模式

单项选择题公司能够采用奖金、激励工资、有意义的等级工资等诸多措施，对工作效率不同的员工分别进行奖励的是（）

A、人事模式
B、报酬模式
C、一致性模式
D、高绩效模式

单项选择题公司雇用员工并为其开工资，但不注重是否雇用到最好的员工，或能否激发员工潜能的是（）

A、人事模式
B、报酬模式
C、一致性模式
D、高绩效模式

单项选择题《人力资源计分卡——连接人员、战略和绩效》一书的作者是（）

A、贝克
B、霍思利德
C、尤里奇
D、以上都是

单项选择题要使企业的人力资源帮助企业获得高绩效，应该从（）三个方面去努力。

A、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理体系
B、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理制度
C、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理政策
D、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理战略

单项选择题典型的战略地图的主要内容是（）

A、战略、运营、客户、财务
B、运营、客户、财务、学习与成长
C、战略、运营、财务、学习与成长
D、财务、战略、运营、学习与成长

单项选择题平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）

A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标