《人力资源计分卡——连接人员、战略和绩效》一书的作者是（）

单项选择题要使企业的人力资源帮助企业获得高绩效，应该从（）三个方面去努力。

A、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理体系
B、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理制度
C、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理政策
D、人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理战略

单项选择题典型的战略地图的主要内容是（）

A、战略、运营、客户、财务
B、运营、客户、财务、学习与成长
C、战略、运营、财务、学习与成长
D、财务、战略、运营、学习与成长

单项选择题平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）

A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标
B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标
C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标
D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

单项选择题平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。

A、人力资本
B、智力资本
C、时间资本
D、运营资本

单项选择题人力资源计分卡四个维度中，滞后指标是（）

A、财务维度
B、运营维度
C、战略维度
D、客户维度

单项选择题人力资源计分卡的四个维度中，最终的目标是（）

A、财务维度
B、运营维度
C、战略维度
D、客户维度

单项选择题在人力资源计分卡四个维度中，（）是其他三个维度的实现基础和重要驱动力。

A、战略维度
B、运营维度
C、财务维度
D、客户维度

单项选择题人力资源计分卡包含了以下四个维度（）

A、战略维度、运营维度、客户维度、财务维度
B、财务维度、运营维度、客户维度、学习与成长
C、财务维度、运营维度、战略维度、学习与成长
D、战略维度、运营维度、学习与成长、客户维度

单项选择题人力资源计分卡率先实施和运用的公司是（）

A、美国通用电话电气公司
B、通用汽车公司
C、宝洁公司
D、松下电气公司

单项选择题能提高一个公司竞争优势的16种人力资源管理实践的是（）

A、戴尔
B、菲弗
C、霍尔
D、尤里奇