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名词解释

什么是顾客忠诚; 顾客忠诚名词解释定义是什么?

【参考答案】

是指顾客对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和使用该企业产品或服务表现出的是在思想和情感上的一种高度信任和忠诚的程度,是顾客对企业产品在长期所表现出优势的综合评价。