什么是服务营销; 服务营销名词解释定义是什么?

多项选择题影响服务定价的因素有（）

A.定价目标
B.成本费用
C.市场需求因素
D.市场竞争因素

多项选择题从直接投资的手段来看，投资进入模式又分为（）

A.合资经营
B.新设企业
C.并购投资
D.独资经营

多项选择题广义服务产品包括（）

A.基本服务组合
B.顾客参与情况
C.顾客与组织的互动
D.服务的可获得性

多项选择题下列属于通信企业服务有形证据的是（）

A.业务宣传册
B.营业厅的装潢
C.前台营业员
D.通信交换设备

单项选择题新产品进入市场时，企业有意识地将产品价格定得很高，然后根据市场供求情况，再逐步降低价格。这种定价策略叫做（）

A.随行就市定价策略
B.渗透定价策略
C.撇脂定价策略
D.温和定价策略