A.95598热线电话量 B.服务水平 C.呼损情况 D.客户满意度
单项选择题根据停电集中监控作业指导书的操作指引定义，作业人员作业前准备工作中哪一项是不正确的（）
A.启动计算机 B.提醒客户等候 C.打开各操作系统 D.检查并确保网络畅通
单项选择题根据停电集中监控作业指导书的操作指引定义，作业人员要求应具有高度责任心和（）精神
A.服务 B.合作 C.股从 D.敬业
