A.启动计算机 B.提醒客户等候 C.打开各操作系统 D.检查并确保网络畅通
单项选择题根据停电集中监控作业指导书的操作指引定义，作业人员要求应具有高度责任心和（）精神
A.服务 B.合作 C.股从 D.敬业
单项选择题在客户服务监控调度流程中，如已达到应急启动条件，下一步则需进行（）
A.信息报送 B.客户关怀 C.话务现场管理 D.联系大客户
