茶艺师在必须表示拒绝时，说话一定要适当得体，可以使用（）来扩大彼此的心理距离。

单项选择题销售茶叶时，选准时机很讲究，（）不属于最佳时机。

A.宾客产生兴趣时
B.品茶环境有利时
C.茶价格较高时
D.宾客提出要求时

单项选择题茶室记账有多种形式：一是日常台账，二是出纳现金记账和仓库物资记账，三是（）

A.收付记账
B.进出记账
C.先后记账
D.复式记账

单项选择题青茶不适合冷饮，最好加温后饮用，因为冷饮对（）产生不良影响。

A.肝
B.胃
C.脾
D.心

单项选择题夏日炎炎，酷暑难当，饮用一杯汤色杏黄、滋味鲜爽的（），能立即给人以清爽之感。

A.绿茶
B.白茶
C.花茶
D.红茶

单项选择题秋季天气干燥，饮茶强体，缓解秋燥，特别适合秋季饮用的是（）

A.绿茶
B.白茶
C.乌龙茶
D.花茶

单项选择题红茶性温，因此具有独特的保健作用，民间多将红茶作为暖胃驱寒、化痰、开胃和（）的良药。

A.消食
B.降火
C.退热
D.解毒

单项选择题黑茶性温，适当存放后再喝，口感和疗效更佳，不能（）

A.提神
B.去油腻
C.降血糖
D.降血脂

单项选择题现代科学研究发现，绿茶中含有丰富的有效成分（）是一种强抗氧化剂，具有抑制细胞突变、癌变的作用。

A.咖啡碱
B.茶碱
C.茶多酚
D.儿茶素

单项选择题茶多酚是茶叶保健功能的首要成分，同时对茶叶的（）品质的形成有重要作用。

A.色、香
B.香、味
C.色、味
D.色、香、味

单项选择题茶艺师与宾客交谈沟通，思路要清晰，内容要有条理，布局要合理，也要有科学性、逻辑性。在语言方面的基本要求是（）

A.语言要文明、准确、简明
B.语言要用专业术语
C.中外文混搭
D.土话要多用