客房部要大力推介“4R”做法，一下不属于“4R”的是（）。

单项选择题负责客房质量OK报告的查房是（）。

单项选择题新入店员工接受的专门业务培训，包括部门组织机构、规章制度、礼貌礼节等被称为（）培训。

A.入店教育
B.岗前培训
C.在职培训
D.发展培训

单项选择题地毯的更新周期一般为（）年。

A.3-5
B.2-4
C.4-5
D.5-7

单项选择题以下各处不属于公共区域的是（）。

A.停车场
B.花园
C.会议室
D.客房

单项选择题在走客房检查过程中，发现有消耗或物品短缺应及时报告（）。

A.总台
B.客房中心
C.收银处
D.接待处

单项选择题洗衣特快加急服务，衣物需由收衣时间起（）小时内洗好送回，附加费50%。

A.7小时
B.6小时
C.4小时
D.3小时

单项选择题洗衣特快服务，衣物需由收衣时间起（）小时内洗好送回，附加费50%。

A.7小时
B.6小时
C.4小时
D.3小时

单项选择题开夜床服务，一般在晚上几点前结束（）。

A.7点
B.8点
C.9点
D.10点

单项选择题翻转客房床垫的周期一般是多久（）。

A.一个月
B.一个季度
C.半年
D.一年

单项选择题客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次（）。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次