《普速列车出乘前准备作业指导书》规定：红十字救护员证：经上级（）培训合格发证，负责旅客用药管理和突发疾病时协助紧急救护。

单项选择题供电中断，未关闭餐车电气化厨房设备和移除炉灶上的炊具。给予责任人（）考核。

A.严重A
B.A类
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题公共场所有乞讨流浪人员，未及时组织清理；站内、公共场所有喊客揽客人员未及时组织清理给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题全国铁路的行车时刻，均以（）为标准，从零时起计算，实行24小时制。

A.当地时间
B.夏令时
C.北京时间

单项选择题对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。

A.过错
B.过失
C.失误
D.违章

单项选择题工作中在旅客面前打闹，对旅客态度生硬，语言不文明，服务行为不规范；不执行首问首诉负责制给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月