简单易行，但过于呆板、可比性差的是（）方法。

单项选择题（）是人们相互交换劳动产品的过程。

A.生产
B.交换
C.分配
D.投入

单项选择题当前国际上对合作经营企业的合营期限的规定，最多不超过（）年。

A.30
B.10
C.20
D.40

单项选择题跨国合作的主要特征是（）。

A.合作经营
B.合资经营
C.独立经营
D.融资经营

单项选择题从顾客角度看，产品或服务质量要求的主要体现不包括（）。

A.价格
B.交货条件
C.适用性
D.包装

单项选择题在市场经济关系中，（）作为买方，作为提出需要的一方，是市场经济的主体之一。

A.商家
B.销售
C.顾客
D.产品

单项选择题（）是顾客认为产品或服务“必须有”的属性或功能。

A.基本型需求
B.满足型需求
C.兴奋型需求
D.魅力型需求

单项选择题（）在产品中实现得越多，顾客就越满意。

A.服务型需求
B.基本型需求
C.兴奋型需求
D.期望型需求

单项选择题（）是企业形象的综合体现和缩影。

A.产品形象
B.经营形象
C.管理形象
D.员工形象

单项选择题（）提出了全面质量管理必不可少的十四项原则。

A.戴明
B.费根鲍姆
C.马斯洛
D.科特勒

单项选择题从20世纪初到40年代属于（），人们对质量管理的理解还只限于产品质量的检验。

A.基础质量监控阶段
B.质量检测阶段
C.统计质量控制阶段
D.全面质量管理阶段