A.餐厅所具有的服务功能B.服务员所提供的服务种类C.餐厅所提供的服务种类D.菜单上所列出的服务细目
单项选择题下面哪项不属于无声语言（）
A.表情语言B.眼神语言C.动作语言D.体姿语言
单项选择题有声语言由（）和（）构成。
A.语音，语调B.说话的内容，语调C.语速，语调D.说话的内容，语音
单项选择题服务态度是（）的一个重要内容。
A.服务管理B.服务约束C.服务质量D.服务培训
单项选择题餐厅服务心理的内容不包括（）
A.服务态度B.服务项目C.服务技术D.服务行为
单项选择题仪表美通过人的访谈举止、待人接物以及社交能力展现出来，对仪表美的要求不正确的是（）
A.适体美B.修饰美C.整体美D.适度美
