A.祝客人入住愉快，面向房内，礼貌退出，轻轻带关门 B.祝客人入住愉快，背向房内，礼貌退出，轻轻带关门 C.祝客人旅途愉快，面向房内，礼貌退出，轻轻带关门 D.祝客人旅途愉快，背向客人，礼貌退出，轻轻带关门
单项选择题客房服务员介绍房间后，如果客人执意要给小费，下列处理方法正确的是（）。
A.执意不收，坚决拒绝 B.收下，小费是劳动所得应归自己所有 C.礼貌收下，交给上级统一分配 D.如果是美国客人就收下，其他不收
单项选择题客房服务员介绍电视节目频道时，下列操作错误的是（）。
A.将每一频道的内容告知客人 B.将频道节目单的位置指示给客人 C.介绍几个非常受欢迎的频道 D.介绍饭店自己的电视频道和vod点播系统
单项选择题客房服务员介绍房间内mini酒吧时，下列操作错误的是（）。
A.告知属于收费项目 B.请客人饮用后自行登记 C.如果客人不愿付费，我们将撤出所有饮料酒水 D.指示冰箱位置
单项选择题客房服务员介绍洗衣服务时，下列操作错误的是（）
A.告知洗衣服务的价格 B.告知洗衣服务的收取衣物时间 C.告知填写洗衣单的注意事项 D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务
单项选择题客房服务员引客人进房后，应该向客人介绍的电话号码不包括（）。
A.礼宾部的电话 B.总经理办公室的电话 C.总台的电话 D.客房服务中心的电话
