A、下水不畅 B、马桶水箱无水 C、水质混浊 D、沐浴不出水
单项选择题签字厅正面作为照像背景一般布置()。
A、国旗 B、屏风式挂画 C、常青树 D、鲜花
单项选择题饭店娱乐场所()。
A、既无娱乐性、又无观赏性 B、具有娱乐性、无观赏性 C、既有娱乐性、又有观赏性 D、不具有娱乐性、只具有观赏性
单项选择题健身运动前要先做()分钟的准备运动。
A、3~5 B、15~30 C、30~60 D、5~1
单项选择题按国际通行的划分标准,拥有客房()间的饭店为中型酒店。
A、600~800 B、300~600 C、200~400 D、150~250
单项选择题西餐服务中,当客人将刀叉()放在餐盘中,就表示不再用此菜,服务员可以将餐盘撤走。
A、分开 B、交叉 C、平行 D、无规则
单项选择题饭店为防止客人因吸烟不慎引起火灾,在房间内()放置防火标志牌。
A、写字台上 B、茶几上 C、床头控制柜上 D、卫生间台面上
单项选择题按照接待重要客人礼遇要求,对其房间所用的(),一般来说应使用新的。
A、毛毯 B、床单、枕套、毛巾 C、烟缸 D、床罩
单项选择题会谈桌呈一字型摆放,主谈人的席位应()。
A、在会谈桌的左端 B、靠右 C、居中 D、在会谈桌的右端
单项选择题楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。
A、客房清扫 B、为住客房做夜床 C、客房水杯的清洁消毒 D、客房小酒吧控制
单项选择题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。
A、客房服务中心 B、楼层服务台和客房服务中心的结合 C、服务总台 D、楼层服务台