上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会（）。

单项选择题日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会（）。

A.比约定时间早到一会儿
B.按约定时间，准时到达
C.从来没注意过到达的时间
D.总是到达时间与约定时间差不了几分钟

单项选择题某用户反映公司新产品存在质量问题，公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现，你最认可的做法是（）。

A.甲检查完毕后，写出产品所发生问题的部位
B.乙检查完毕后，写出产品出现问题的原因
C.丙检查完毕后，写出了用户不满发牢骚时的情景
D.丁检查完毕后，写出了产品的改进建议

单项选择题一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放人菜中，借以蒙混赖帐。你认为服务员最好的处理方式是（）。

A.让保安将顾客驱逐出去
B.耐心说明，若无效便交上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拨打110，请警察处理

多项选择题从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）。

A.老老实实做人做事，不学法也能够做到守法
B.法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习
C.懂法才能依法办事，维护正当权益
D.工作之前先签合同，是用法的具体体现

多项选择题关于从业人员办事公道的说法中，正确的是（）。

A.坚持真理是从业人员办事公道的内在要求
B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题
C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾
D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益