A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B.员工的物质利益与其履行职业责任的情况密切相关 C.社会和企业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D.职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题
多项选择题下列说法中,属于服务“忌语”的是()。
A.报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!” B.服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?” C.售楼处交易员:“您到后面排队等候,一个个来。” D.酒店服务员:“这事我管不了。请您问别人吧!”
单项选择题通过上述事例,可以推断()。
A.在社会生活中,有比金子更可贵的东西 B.不是社会中的每一个人都需要钱 C.在社会生活中,只有少数人讲信用 D.钱对人们的生活并不重要
单项选择题蔡某说,“字据在我心中,而不在纸上”。这句话的含义是()。
A.我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数 B.你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道 C.我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来 D.做人的原则在我心中,不在外面
单项选择题看了上述案例,你认可下列说法中的()。
A.蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为,故没告诉他 B.蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情 C.蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据,说明蔡某值得信任 D.蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据,不合常规
单项选择题从业人员对爱岗敬业的准确理解是()。
A.只选择自己喜次的岗位 B.只要干上一种工作,就埋头苦干一辈子 C.虽然不喜欢某岗位,但也必须长期干下去 D.干一行,爱一行,专一行