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单项选择题 评估各种经济活动的基本尺度和客观依据是（）。
单项选择题 狭义的物业管理效益是指（）。
单项选择题 物业管理企业或部门的经营管理总目标是（）。
多项选择题 社区文化活动所需资金的来源主要有（）。
多项选择题 以下属于精神文化的活动有（）。
多项选择题 社区的精神文化包括（）。
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单项选择题 文化是（）获得的。
单项选择题 社区文化是在（）之中创造的。
多项选择题 屋村公共关系包括（）等要素。
多项选择题 有效传播的常用法则有（）。
多项选择题 屋村公共关系工作程序概括起来，有（）。
多项选择题 屋村公共关系传播的要素有（）。
多项选择题 沟通屋村公众的要则有（）。
多项选择题 屋村形象策划的法则主要包括（）。
多项选择题 屋村形象视觉识别系统中的文本识别包括（）。
多项选择题 屋村整体形象识别系统包括（）。
多项选择题 屋村形象的外部因素有（）。
多项选择题 屋村公共关系的职能主要包括（）。
多项选择题 屋村公共关系的主体与客体之间是（）的关系。
多项选择题 以下属于屋村公共关系内部公众的是（）。
多项选择题 屋村公共关系的主要对象有（）。
多项选择题 屋村公共关系的主体是指（）。
多项选择题 屋村形象的测评主要通过（）来体现。
多项选择题 公共关系于20世纪60年代开始传入我国（）。
单项选择题 既省钱、省力，又极为有效的传播法则是（）。
单项选择题 组织屋村公共关系传播活动的首要法则是（）。
单项选择题 屋村公共关系传播最主要的方式是（）。
单项选择题 屋村公共关系的基本过程和方式是（）。
单项选择题 上行沟通的对象是（）。
单项选择题 屋村管理成功与否的最重要环节是（）。
单项选择题 以下属于屋村形象视觉识别系统应用部分内容的是（）。
单项选择题 屋村整体形象识别系统中，最直观的外在硬件系统是（）。
单项选择题 屋村整体形象的识别系统也称（）。
单项选择题 在屋村公共关系活动中，既是主体又是客体的是（）。
单项选择题 屋村公共关系最基本最生要的公众，也是主要的目标公众是（）。
单项选择题 屋村公共关系活动的核心要素是（）。
单项选择题 屋村公共关系活动的关键是与有关（）之间保持良好的双向沟通。
单项选择题 屋村公共关系处理的是一种（）。
单项选择题 （）海外的公共关系开始在我国大陆传播。
单项选择题 国际互联网络原先主要服务于（）。
单项选择题 电脑网络化最早的国家是（）。
单项选择题 智能化物业中最基本的功能是（）。
单项选择题 世界上第一座智能化办公大楼诞生于（）。
单项选择题 智能化物业最早出现于（）。
多项选择题 不涉及物业管理公司内部的（）管理。
多项选择题 制定物业管理服务质量标准必须注意的方面有（）。
单项选择题 服务行业大多实施（）质量标准。
单项选择题 制造有形产品的企业通常推行（）质量标准。
单项选择题 ISO9003共有（）质量要素。
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单项选择题 在ISO9000系列标准的几个可选用的质量保证模式中，对质量保...
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单项选择题 与服务对象几乎没有面对面接触的是（）。
单项选择题 服务工作与后台辅助工作松散地结合在一起的是（）。
单项选择题 与服务对象直接接触，其主要业务活动需要服务对象直接参与的是（）。
单项选择题 物业管理服务体系属于（）。
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单项选择题 “双轨共管”型物业管理属于（）管理模式。