单项选择题关于朱兰对质量的定义,下列理解正确的是( )。
单项选择题卓越绩效评价准则七大类目中,( )决定和掌握着组织前进的方向。
单项选择题下列各项属于内部顾客的是( )。
单项选择题关于休哈特所提出的控制图理论的基本思想,下列说法不正确的是( )。
单项选择题组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况,预测关键绩效与( )相比较。
单项选择题组合音响的音质属于( )。
单项选择题质量管理活动所研究的基本单元是( )。
单项选择题关于ISO 9000:2000标准所给出的以过程为基础的质量管理体系模式,下列理解不正确的是( )。
单项选择题顾客满意与否取决于( )与所接受产品状况的比较。
单项选择题物美价廉、物有所值反映了质量的( )特性。